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广汽本田雅阁两后轮胎异常磨损 发动机漏油

  • 投诉编号:【1059260】
  • 投诉时间: 2023-11-27 12:21
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容

我于2020年12月2日购车,2021年行驶一万公里时发现后轮轮胎内侧有磨损。查看保养手册了解到,需要前后轮胎互换,并一直保持每1万公里互换轮胎。然而,在行驶3-4万公里后,后轮轮胎内侧磨损加剧,现在已经无法正常行驶,噪音大,行驶安全得不到保证,爆胎风险加大。我于2023年11月26日前往4S店天津瑞泰进行保养,由于还在质保期内,工作人员进行了拍照录像。此外,我的车辆在2021年5月份出现了发动机漏油问题,一直到现在还在不停地漏油。4S店的解决方案是更换垫片,但需要拆卸一多半机器,且不能保证更换完不会漏油。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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