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启辰D60车辆行驶抖动 要求厂家保修处理

  • 投诉编号:【1058736】
  • 投诉时间: 2023-11-26 13:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰D60
  • 投诉车型: 2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版

投诉内容

经销商安排技术人员试车,问题确实明显存在,提出做4轮动平衡及定位,无外力损伤情况,出现此问题经销商告知四轮定位不在保修范围内,收费308元,但本身是买车才16个月就出现了异常情况,且并非车主外力损伤,就应属质量问题,4S店跟商家却都不对这种质量问题负责,反而要消费者自费。

投诉回复

东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!因四轮定位属于保养项目,需定期维护,不在保修范畴,专营店已向客户解释说明,谢谢!

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