启辰D60车辆行驶抖动 要求厂家保修处理
- 投诉编号:【1058736】
- 投诉时间: 2023-11-26 13:11
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰D60
- 投诉车型: 2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版
投诉内容
经销商安排技术人员试车,问题确实明显存在,提出做4轮动平衡及定位,无外力损伤情况,出现此问题经销商告知四轮定位不在保修范围内,收费308元,但本身是买车才16个月就出现了异常情况,且并非车主外力损伤,就应属质量问题,4S店跟商家却都不对这种质量问题负责,反而要消费者自费。
投诉回复
东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!因四轮定位属于保养项目,需定期维护,不在保修范畴,专营店已向客户解释说明,谢谢!