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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:90.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【698003】2018款 1.6L CVT 智联精英版启辰D60变速箱故障冷车加速无力B334,2022-01-25信息审核
【694924】2020款 1.6L XL CVT 悦享版启辰D60蓝牙无法使用要求尽快解决H134,I295,2022-01-18信息审核
【691858】2019款 1.6L XL 手动 智联精英版 国V启辰D60行驶在颠簸路方向盘向左倾斜D154,2022-01-11信息审核
【691032】2020款 1.6L XL CVT 悦享版启辰D60发动机烧机油要求厂家保修 A63,2022-01-09信息审核
【689506】2021款 PLUS 1.6L XV CVT 智领版启辰D60发动机漏油希望厂家提供解决方案A12,2022-01-05信息审核
【686578】2020款 1.6L XL CVT 悦享版启辰D60发动机烧机油要求厂家保修A63,2021-12-29用户评分
【686131】2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V启辰D60转向时有异响 中控屏死机D59,H134,2021-12-28信息审核
【680988】2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V启辰D60打方向异响4S店拒绝处理D59,I295,2021-12-16用户评分
【678456】2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版启辰D60新车发动机漏油 要求厂家延保A12,2021-12-10用户评分
【678129】2020款 1.6L XL CVT 悦享版启辰D60蓝牙无法使用要求尽快解决H134,I295,2021-12-10处理反馈
厂家回复
投诉编号【680988】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V
典型故障D59,I295,
投诉时间2021-12-16 09:14
回复时间2021-12-23 17:07
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题,启辰已知悉。目前已邀约客户到店实车检测并判断,车辆未见异常。工作人员已建议客户观察用车,后续有需要随时联系为其处理。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号【678456】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2021款 PLUS 1.6L XL CVT 悦领版
典型故障A12,
投诉时间2021-12-10 16:35
回复时间2021-12-27 16:32
厂家回复:
东风日产厂家回复:已邀约客户回店检查并提供保修服务。对于客户额外索赔诉求,已告知客户不满足汽车三包法政策要求。感谢您的关注和支持!
用户满意度:
1
投诉编号【678129】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2020款 1.6L XL CVT 悦享版
典型故障H134,I295,
投诉时间2021-12-10 02:10
回复时间2021-12-27 16:28
厂家回复:
东风日产厂家回复:已邀约客户回店检测处理车辆问题,并为客户免费更换DA大屏,客户问题已经解决。谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号【677532】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2019款 1.6L XL CVT 智联精英版 国V
典型故障H134,H203,
投诉时间2021-12-09 10:11
回复时间2021-12-27 16:28
厂家回复:
东风日产厂家回复:已安排相应专营店与客户进行沟通,目前备件已到货,已邀约客户回店更换。谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号【676601】
投诉品牌东风日产
投诉车系启辰D60
投诉车型2020款 1.6L XV CVT 智享版
典型故障H146,
投诉时间2021-12-07 15:32
回复时间2021-12-27 16:26
厂家回复:
东风日产厂家回复:客户反馈的问题启辰已知悉。已邀约客户到店进行实车检测。因蓄电池为易损易耗件,其使用寿命与使用习惯有较大关系,已向客户解释蓄电池相关三包政策。谢谢!
用户满意度:
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