江铃新能源易至EV3行驶异响 希望处理

投诉内容

车子是2023年10月11日开票，2023年11月1日通过物流发至郑州，2023年11月3日上牌照。2023年11月4日行驶过程中发现60-80Km/h匀速行驶时有明显的刺耳尖叫声音，总行驶里程148km，到郑州管城区售后服务店进行了检测，初步判断是轴承异响；2023年11月5日，根据服务站的要求又给录了行车过程中的声音，通过服务站和厂家技术联系确认为减速器问题。2023年11月10日，到店更换减速器后声音未消除，总行驶里程257km，测试服务站一台跑了5000多公里同型号的一台车，噪音明显要比我的车噪音小。2023年11月15日，因为噪音未消除再次联系了服务站，把录音和视频给发了过去，江铃人员和服务站联系说准备再换一次减速器，原来减速器是浙江金纳，要换江西福格的试下，11月15日已定件。2023年11月21日，服务站更换主减速器完成，总行驶里程500km，试车发现异响依然存在，反馈给江铃新能源售后，售后未回复后续处理方案；所以要求退车处理。