上汽大众途观L疑似使用副厂件 维修后掉漆
- 投诉编号:【1055102】
- 投诉时间: 2023-11-20 15:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
投诉内容
本人车辆于2月份发生事故,送至新疆,喀什地区疏勒县大众4S店维修,修车涉及配件更换,4s店配件到货以后,当时有到现场查看过,更换的配件与原车不一致,询问4s店负责人,他们解释含糊其辞,各种推诿敷衍,还有车辆油漆问题,由于技术问题,车辆喷涂的油漆喷好后就掉漆了,店内工作人员直接拿油漆往上点,遮盖掉漆处,车辆维修好以后,我本人要求4S店提供,维修发票,4S店以各种理由推诿拒绝,态度非常差,维修清单上涉及更换的配件,原车上还是旧的?多次和4s店协商无果,上汽大众厂家售后400也没有结果,希望尽快处理解决问题,4S店承诺先撤诉再解决,目前4S店找不到人了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。