斯柯达明锐行驶中突然熄火 要求处理
- 投诉编号:【1050010】
- 投诉时间: 2023-11-12 12:18
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
车辆行驶中突然熄火,刹车及电器失灵,有时可以重新点火,有时点火多次才能成功,从第一次出现故障到现在一个月总共出现5次,都是偶然突发性,未显示故障码,4s店未能查出故障原因,怀疑电路问题,要求让我拆除车辆改装,恢复原厂状态(一键启动及无钥匙进入是买车到手时就改好的,至前一直以为出厂配置就那样,自己就改了个大灯)。电话致电厂家,说好的3天给个回复,至今无人答复。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。