吉利星瑞离车无法自动落锁 服务态度差

投诉内容

本人于2023年8月23日早上上班，到公司的时候，离开车辆后车辆无法自动落锁，使用钥匙和“吉利汽车”APP均没有反应。因之前出现过这种情况，没有留意，早上上班去开车才发现车窗都是开着的，车子根本没有锁，但是反馈工作人员说要有视频为证，这种偶发性异常现场实验可能验不出来，我觉得说的有道理，所以后面就留意了一下。本次发现异常均录有视频，而且钥匙不好使我害怕是钥匙坏了或者没电等原因，同时使用APP锁车也不行（均有视频为证，无法上传太多。排除单一发射源异常导致不能锁车），然后我上车重新开了一次火后熄火，离开车辆后钥匙自动落锁成功，并且可以锁车，排除钥匙没电故障等原因。然而当我准备充足资料找到合肥4S店之后，他们让我再换一把钥匙试试。可我之前已经验证了，不是发射源问题，我让他们反馈原厂也无动于衷，就说我这不行。被逼无奈越想越生气我打电话投诉到了吉利，他们说理解心情啥的说给处理，一直到9月27日都没有人让你联系我给我出来，吉利还给我打回访电话问是否已经解决。9月28日4S店又给我打电话让我验证钥匙，并说是我感觉不是钥匙的问题不去验证。我说我是验证过了不是钥匙的问题，是他觉得钥匙的问题一直糊弄我让我验证，非得验证到车子过质保吗？我也想问下我这现在咋处理？是不是就的受气下次换车不用吉利了？反正没有结果我就一直继续投诉，要么就说修不了也行，不能没有结果。