华晨宝马5系新车传动轴异响 配件未按时到货
- 投诉编号：【1047342】
- 投诉时间： 2023-11-08 15:34
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
提车几十公里，传动轴异响，去4S店检查了，确定是传动轴异响，给我说的十月中旬改良件传动轴会到，换了就不响，补偿2000元，我接受了！但是到现在传动轴一直没到，问4S店说是再等等！希望宝马厂家认真对待！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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