东风本田CR-V两后轮胎内侧有吃胎偏磨的现象

投诉内容

在4S店8月份已报故障，4S店说给处理但没有配件，说从厂家发配件更换。等到今天为止，4S店反馈配件定错了，要重新从厂家发配件。行驶过程中车辆噪音特别大，而且后桥两个轮胎内侧都已磨完，吃胎非常严重，造成轮胎异常磨损。轮胎磨损的原因是后桥故障导致的。这造成本人出行不方便，行车没有安全保障，出行时现在需要借车、租车。4S店给回复了，只检查维修，更换后桥，但因为后桥原因导致的轮胎异常磨损报废，4S店不负责轮胎，让用户自行解决。本人要求更换后桥及轮胎。因为后桥导致的车辆轮胎异常磨损报废，不是人为造成的，希望厂家要有所担当。厂家到现在也没有给出解决方案，真为东风本田心凉。