上汽大众途观L 4S店服务态度差 推诿不处理
- 投诉编号:【1044460】
- 投诉时间: 2023-11-04 10:20
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2023款 改款 380TSI 自动 四驱 R-Line越享版 7座
投诉内容
车25日出的事故开去大众4S店去定损,因当时没有配件告知需要进配件时间需要一星期,协商留下电话号码把车开走配件到了之后进行维修,11月3日打电话4S店无人接听,11月4日打电话给4S店被告知当时不修车了,对方工作人员服务态度极差。请4S店调查清楚并给反馈。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。