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欧拉黑猫电脑板损坏 转向后无法回位

  • 投诉编号:【1038258】
  • 投诉时间: 2023-10-26 18:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2021款 351km 豪华型

投诉内容

车辆转弯后不能自动回正,4S店反馈是方向转柱电脑板坏。但店家说没有单个电脑板更换,必须要整个转向柱总成更换。打了400向厂家反馈,也是说要整个总成更换,不包工时单价2524元(详细费用如图)。现在有两问题:1.在三年质保内,应该免费更换;2.为什么要换整个总成而不是电脑板,整个总成买回来,那用不上好的部分当废铁卖吗?杀鸡取卵,厂家做法太霸王条款。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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