凯迪拉克CT6 360度影像黑屏售后无法解决

投诉内容

2022-11问题出现，4S店升级模块未解决问题，2023-04苏州4S店说是卡的问题，但不插卡的情况下仍是黑屏。4S店未直接给解决方案，2023-06苏州4S店尝试订货更换模块，但最后一次编程后仍未解决黑屏问题。2023-09编程后原本4个摄像头影像减少为两个影响，再次去检查4S店回复是厂家程序有问题，且厂家未给出解决办法，让客户等待下一次程序释放，释放时间也未告知。2023-10苏州4S店从试驾车上取了一个模块更换，仍未解决黑屏问题。4S店将错误故障后台传送给厂家，厂家也无法判断问题原因，并未给出修理方案。且厂家要求4S店寻找2021年同批次的车型更换模块来测试，但是4S店表示无法找到同批次车辆的模块，厂家回复让4S店继续寻找。问题无法解决。