凯迪拉克XT5行驶过程中刹车失灵导致事故

投诉内容

10月10日上班过程中，刹车无法使用，导致撞上道路中间的护栏，我车辆全程在4s店保养，2个月前还在4s店保养过，现在4s店表示跟他们没有关系，行驶过程刹车失灵这么大的问题，我对车辆质量有很大的疑问，请帮忙处理。