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长城C50车身多处生锈要求厂家解决

  • 投诉编号:【1023751】
  • 投诉时间: 2023-10-07 13:06
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 精英型

投诉内容

本车长城c50,2021年两次进店维修两侧后尾板严重生锈,第二次同一问题维修时,厂家提供全新双侧后围板给与消费者更换,该4s店未按厂家要求给与更换。只是简单喷漆维修。2023年初同一部位两侧第三次生锈,询问厂家客服电话给与回复,该车已与2021年切割更换,才得知该4s店2021年未按厂家方案处理生锈问题。2021年未告知更换并未展示旧件,有照片为证,在4s店电脑拍摄。该4s店糊弄消费者。导致本车同一问题三次严重生锈。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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