一汽奥迪Q3天窗漏水 希望厂家处理问题

投诉内容

2023年9月29日发现汽车车内大量积水，于是去镇江奥迪4S店检查，4S店检查后原因是奥迪Q3天窗堵塞问题导致车里大量积水，说是大部分这款车型都有这个问题，给我增装了天窗排水孔，车内积水问题不给我解决，要让我自费把车内座椅车底地毯拆卸处理积水问题。这个解决方案就不能接受，这个天窗堵塞问题是通病，是车子自身设计、质量问题，不是人为破坏或车辆老化导致，那4S店就应该进行免费修理，而不是让客户自费处理。虽然我车子买了四年过了质保，但第一是车子质量问题，第二有大量积水，不可能一天两天导致，是否早就堵塞漏水，长时间积水，是否日后线路会老化和损坏或产生其他质量问题。厂家和4S店这样的处理结果我不能接受。麻烦请车质网协助处理一下，谢谢！