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一汽奥迪—奥迪Q3

一汽奥迪Q3销售欺诈消费者承诺退款未退

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  • 投诉编号：【1015453】
  • 投诉时间： 2023-09-24 06:26
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪Q3
  • 投诉车型： 2024款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容

4S销售存在欺诈消费者行为，有录音为证，交订金时承诺不要车了就退款，现在又拿合同说不能退，未提前告知用户订金不退，属于欺诈消费者行为。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！

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