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斯柯达明锐车身车门玻璃密封条老化无零配件

  • 投诉编号:【1018790】
  • 投诉时间: 2023-09-28 10:12
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容

车身车门玻璃密封条老化损坏漏水漏风,因为玻璃密封条经过暴晒导致老化损坏导致车辆使用出现隐患,下雨水从车身外侧开始漏水进来,速度稍微快点风又从外面灌进来,严重影响正常使用,早期购买车子的4s店已经倒闭,电话联系过宁波其他几家所有的4s店表示需要订货更换,都表示订不到货,还特意去查了一下全国库存都没有货,联系厂家也是各种推脱,这款车子到14,15年都还有在卖,《汽车三包政策》,要求汽车售后服务必须满足整车停产后10年内用户对售后服务的需求。车企应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型,并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。当车企发生变更时,应当妥善处理相关事宜,确保消费者的合法权益。我的诉求就是斯柯达厂家提供配件,来保证车主的正常使用权益。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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