领克01厂家宣传OTA升级一直未兑现

投诉内容

厂商在发布会上宣传车机可以OTA升级，但是其模糊了sota和fota的区别，导致消费者误以为车机系统可以像手机系统那样直接OTA升级，厂商后续给出的升级方案都是必须去4S店升级，厂商解释说是发布会上提出的只是SOTA，该技术方案只支持车机系统应用升级，这导致消费者每次系统升级都要在4S店浪费大量时间（不算路上时间，在店内就得2-4小时），其发布会用语完全就是误导消费者。