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广汽传祺GS4新能源空调压缩机损坏频繁

  • 投诉编号:【1008093】
  • 投诉时间: 2023-09-15 14:44
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4新能源
  • 投诉车型: 2017款 1.5L PHEV 智享版

投诉内容

在18年3月28日缴费在广汽埃安时利和店购买了埃安gs4phev小型电动汽车一辆,在最近9月7日早上8点半因为显示电池系统一厂送到广汽埃安白云店进行维修,经过两天检测,在9月8日告知我电池包坏了,因为在电池保修期内,免费给我维修,电池包需发回广汽埃安总部维修,在9月11日发回电池包到埃安白云店安装,在9月13日,4s经过微信电话告知寄回的电池又坏了,同时压缩机也坏了,因为车辆是5月份的,已经过保4个月需要自费4466更换压缩机,购买车辆开始,压缩机在使用第二年已经开始坏了到目前此车辆已经针对压缩机更换过三个,最近一个是22年10月更换的,如此频繁的损坏,且一旦压缩机损坏车辆就失去动力,需要拖车维修,问了4S就算不开空调放弃压缩机都没办法解决,不维修此问题就无法启动车辆,在跟多位群友沟通,这问题是此车辆的通病,我认为该车设计有严重缺陷,压缩机损坏就会无法启动车辆;所以希望厂家可以免费修理压缩机,彻底解决此问题。一次自费维修压缩机只能保修1年,那1年后呢?再更换,每年都需要承担压缩机损坏导致失速的风险已经承担每年四五千块更换压缩机的费用,试问谁还敢用这车,这些问题我希望广汽新能源公司能切实为用户解决。我们多次维修车辆的时间损失,失速导致的生命危险,这些损失又应该谁负责,真不希望等到血的教训之后厂家才有作为。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:您好!广汽埃安客服专线400-188-3333,如有需要敬请联系,谢谢!

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