广汽传祺GS4新能源动力消失希望厂家处理
- 投诉编号:【972498】
- 投诉时间: 2023-07-31 19:32
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS4新能源
- 投诉车型: 2019款 1.5L PHEV智享版
投诉内容
2023年7月29日,我开车回广州途中行至南宁市,高速路上突然报警失去动力,十分危险,在呼啸而过的汽车中艰难移至紧急车道停车等救援。拨打厂家电话后告知不能去服务区修理站,只能去最近4s店等待检查,无奈一直等待高速救援拖车,把车拖到高速出口继续等待厂家拖车拖至4s店,4s店附近住下已经半夜凌晨。经4s店检查确认是电池问题需要回厂家处理,维修时间至少一周,我是搬家拉东西回广州,车上物品无法带走,只能坐高铁先回广州,修好再坐高铁回来开。因为系统缺陷导致我路途损失大量时间和钱,诉求是赔付我所有的损失加额外补偿。如有同样电池系统问题的车主请交流一起维权。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。