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极氪001电动车门故障 存在设计缺陷

  • 投诉编号:【1005654】
  • 投诉时间: 2023-09-12 16:28
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容

这个电动门存在缺陷,导致日常使用出现很多问题,1、电动门偶发无法正常开启;2、电动门偶发性关不上门;3、自动门关门电吸失效;4、雷达100%不能识别低矮障碍物,电动开门撞柱子无数次,开门杀隐患严重;6、电动开关门失效时,手动推拉门非常重,影响正常上下车。7、电动门阻力非常大,且在打开过程中难以用手的力量去停止它,存在安全隐患。极氪从21年10月份交付起,无数车友发现问题,极氪承诺会优化,直至今,极氪并无方案处理,并且这类缺陷已经在新款极氪001上修复好了,对老款电动门置之不理,现要求极氪对于所有老款自动门进行召回,排除安全隐患。宣传承诺的电动门接近感应开门、开门预警和后方预警等功能缺失,两年了,极氪承诺的许多都没兑现,且现有电动门存在缺陷,导致日常使用出现很多问题,存在质量问题,极氪及厂家的无作为,不承认等行为存在严重的欺诈消费者。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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