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长安福特蒙迪欧致胜变速箱限制无法行驶

  • 投诉编号:【1004153】
  • 投诉时间: 2023-09-11 00:12
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

本车于2023年6月购买二手车至今,车辆在每天早上启动后行驶中都会出现变速箱故障或变速箱功能限制,再次加速只在40码,发动机转速瞬间达到3500-4000必须停车重新启动,安全隐患极其严重,向长安福特的售后客服通话得知,本车已出延保,所有维修费用都要自费,我想知道福特厂家,当初落地近30万的车子,变速箱设计存在如此大的问题,为什么不进行召回或终身延保,厂家自身的设计问题为什么要我们消费者负责,我希望厂家给我一个满意的答复。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766。

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