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上汽大众—途观L

上汽大众途观L销售人员欺瞒客户要求退定金

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  • 投诉编号：【1000455】
  • 投诉时间： 2023-09-06 08:21
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观L
  • 投诉车型： 2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

投诉内容

上汽大众途观L购车支付定金经销商未退还，经销商销售人员虚假销售欺瞒客户，强买强买诱导客户签购合同成交，态度坚决，拒绝退还订车款，颠倒事实，希望退还订金。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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