极氪001车机系统升级后取消电流调整功能
- 投诉编号：【999845】
- 投诉时间： 2023-09-05 12:00
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
自从极氪001车机3.2版本开始，车机端设置充电电流功能由极氪单方面取消。该功能在极氪宣传时就有，买车时就存在，功能说明也明确写在产品使用说明书中。但极氪在未取得消费者同意的情况下单方面取消该功能长达半年，至今车机系统5.0仍未恢复该功能，属于典型的合同违约或者产品质量问题。现要求极氪对消费者进行赔偿，公开赔礼道歉，停止违约侵权，迅速恢复该功能！
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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