上汽大众途昂车身漆面多处开裂要求厂家解决

投诉内容

我的途昂车买到手刚刚两年，平时没有一点剐蹭和维修情况。我们想把车卖了，在买方看车过程中被发现车机顶盖有龟裂纹和开裂纹，大顶上也有。随后我们就把车开到阜新4s店。售后说上报厂家，后来回复说给免费喷漆，进行修复。我们不认可这个处理方式，因为一旦新车喷漆我再卖就折价了。我们认为30多万的车刚开两年不应该出现这个情况，而且车质网也有很多车主和我遭遇相同。这就是汽车本身质量问题，厂家和4s店应该按目前车损情况给予相应赔偿。经过多次拨打厂家400电话，找4s店均未果，投诉无门。恳请车质网能帮忙投诉车企、追责！借助贵平台帮我们这些弱势消费群体伸张正义。在此表示万分感谢！还是没人给解决！一直没有得到厂家回复希望车质网帮忙催促处理。今天是8月8日厂家根本没人回复也没人出面解决这事就是拖。现在是8月26日了厂家开始扯皮不处理希望车质网帮催促处理今天是9月5日厂家还没给处理就想问问他们啥意思也不回电话希望平台尽快帮忙催促谢谢。