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奇瑞新能源QQ冰淇淋虚假宣传无故收取检测费

  • 投诉编号:【994132】
  • 投诉时间: 2023-08-28 20:52
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2022款 170km 圣代 三元锂

投诉内容

奇瑞新能源主机厂在宣传时说终身免费进店检查,今日我到本地奇瑞新能源4s店进行检查,要收取我180元的检查费,我说我不需要更换任何东西,就是请师傅给看下,店内工作人员说不可以,没有免费的服务,后我又联系奇瑞新能源的客服,说盐城这进店检查就要收费180元,不包含油滤费等。奇瑞厂家虚假宣传,实际与宣传不一致,另外我也得知,盐城众惠奇瑞新能源是快要关门的店,哪来的勇气让他们这样做,服务态度恶劣至极,还带有语言恐吓,说不交180元检查费,以后车子坏掉了不要找他们,跟他们没关系,奇瑞厂里虚假宣传,至今为止无任何人联系我,奇瑞厂家说有人联系,还在某平台私自撤销投诉,继续欺骗也没有任何经销商联系。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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