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广汽传祺GS4变速箱挡位消失故障灯亮

  • 投诉编号:【989074】
  • 投诉时间: 2023-08-21 21:34
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2020款 270T 自动 精英科技版

投诉内容

当天中午车辆正常行驶在怒江七十二拐,11点快到12点行驶到距离八宿县50公里一拐弯下坡处突然车子刹车失灵,所有故障灯亮起,所有挡也都挂不了,车子一直颤动,最后万幸拼命踩刹车挂p挡车子才停住,旁边就是几十米的悬崖,刹不住冲下去撞断栏杆绝对是车毁人亡!本来西藏上人就有高原反应,加上这条路地形复杂非常多车,而且很多是大车,旁边有车撞到更是二次事故!伤亡更惨重!打了广汽传祺客服电话说是发动机跟电瓶问题,结果都不是,在高德上叫了拖车在原地等到四点才来拉回最近修理厂,师傅检查后说是乱码修不了,必须拉去4s店修,车是20年11月买的,才过了两年多,走了1万多公里完全是部新车,却没有新车的样子,出现这样要命的故障!我们现在仍然心有余悸,出发前已经给车子做过保养,还是差点因为车子故障死在318!厂家必须为此负责!已经跟厂家沟通了诉求是赔偿精神损失费,报销拖车费还有免费把车修好,还得给我们一辆备用车完成接下来去拉萨的旅行,从广西开了十几天的车才到八宿,准备到终点拉萨也不想因为这放弃后面的旅途,请商家马上答复,不要拖延时间。事情已经过去差不多一个月,还没有维修,4S店一直不承认是质量问题,现在车子一直放在成都新元素4S店,我们也找了第三方鉴定,鉴定是车子本身就有故障问题,现要求厂家给我们一个说法,不要当皮球一样踢来踢去,如果在这样只有走法律程序了。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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