凯迪拉克SRX车机中控屏幕开裂触摸失灵

投诉内容

我的中控屏幕非人为开裂先失控在开裂我给400打电话说我中控屏幕失灵开裂说让我自己维修我就在网上搜索结果很多凯迪拉克的车主都遇到过这种问题不是我一个人的问题而且外面没有损坏可以去4s店检查有的是免费更换的因为凯迪拉克也知道是自己屏幕的问题夏天高温就容易开裂但是400给我的解决办法就是自己去维修不是我人为的问题也不是我自己一个人的出现这种问题为什么不给我们解决我们应该去哪里维权。