哈弗H7事故维修4S店疑似使用非原厂配件
- 投诉编号：【984069】
- 投诉时间： 2023-08-15 08:58
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗H7
- 投诉车型： 2017款 2.0T 尊贵型 蓝标 H7L
投诉内容
2023年4月15日，我车被追尾，交警判定我无责后送至昌平宁北维修。5月1日我着急用车，提前将车从4S店开走，未更换的两个配件（尾喉和尾灯）4S店说到货后快递给我。6月18日配件快递给我。图1至图5为4S店发的原厂件，图6为我原车件。原厂件质量相当差，4S店咬定是原厂件，我投诉到12315和12345，相关部门都认定为原厂件。说这是厂家问题，让我投诉哈弗厂家，厂家至今没人与我沟通，投诉无门
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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