华晨宝马3系切换挡位传动轴异响要退车
- 投诉编号：【979626】
- 投诉时间： 2023-08-09 15:41
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325i M运动套装
投诉内容
7月30日交全款，8月5日从4s店提车，7号晚上就发现问题，传动轴有异响！D挡到R挡或者R挡到N挡到D挡，无论如何切换都会有异响，并且车辆正常行驶也会伴随异响。传动轴是大问题，严重危害行车安全和车辆驾驶及人员安全！要求全额退款！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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