华晨宝马3系切换挡时传动轴有异响
- 投诉编号：【979497】
- 投诉时间： 2023-08-09 13:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
低速行驶、R、D挡来回切换传动轴存在异响，经销已确认存在上述问题，经销商解决方案为更换传动轴。本人诉求，4天的新车不接受更换重要部件，要求退换新车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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