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华晨宝马X3发动机烧机油希望厂家处理

  • 投诉编号:【976896】
  • 投诉时间: 2023-08-06 10:15
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

本人于2021年3月购入该21款x328i车型,搭载的发动机是b48tu发动机,这个型号的发动机存在严重的烧机油现象,投诉率也是居高不下。在保养的时候拆卸车辆发动机火花塞查看的时候,1,2缸有明显的油渍,同时要求机油加5.25L,在保养完行驶了约6434KM,电子机油尺测量在最大刻度下掉了一格,存在严重烧机油现象,现要求更换最新的气门室盖,检查缸内积碳情况。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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