进口宝马4系新车传动轴异响要求解决
- 投诉编号：【975863】
- 投诉时间： 2023-08-04 16:49
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2023款 425i M运动曜夜套装
投诉内容
2023年6月1日提车，第二天停车场低速听见响声，当时并不知道是传动轴异响，后面遇到车友说今年4.5.6月份批次车大部分有传动轴异响问题，我就开去4s店检测，确实是传动轴异响，现在4s店回复直接换轴，并且没有对接国外厂家，但是不保证再次会响，并且忽悠我们说换传动轴不算大修，对车价没有影响，这就是售后的态度。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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