进口奔驰GLE雨刮电机故障导致雨刮失效
- 投诉编号：【971899】
- 投诉时间： 2023-07-31 10:38
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰GLE
- 投诉车型： 2020款 GLE 450 4MATIC 动感型 改款
投诉内容
车在质保期内，曾就出现过2次以上雨刮故障问题。这次在暴雨天行驶路上突然雨刷再次失联，停止工作。差点出事情。现在打奔驰官方电话，也不理不回复。4S店以脱保为由不给维修。请问车本在质保内就出现过2次以上雨刮故障问题，现在又再次出现雨刮故障问题，本身就有问题，修完给客户用，只要过了3年质保就大吉大利了，接着奔驰厂家就以刚脱保为由拒绝保修吗？
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期，故无法提供保修服务，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
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