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荣威RX5引擎盖漆面裂纹并且脱落

  • 投诉编号:【966056】
  • 投诉时间: 2023-07-23 16:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2020款 PLUS 300TGI 自动 Ali国潮 豪华版

投诉内容

首先声明,本次投诉是在非常理智的情况下投诉,不针对任何4S店,只针对荣威品牌。继上次车漆裂纹脱落,致电厂商(态度强硬不好)未解决、投诉之后,接到4s店电话(未接受4S处理),到要求撤诉以及再次投诉。投诉的主要原因:厂商的强硬态度。不知道投诉有没有用,可能石沉大海。但我认为有必要。车辆情况:2020年8月底购入,行驶里程33000,全程4s保养,不到三年。用车环境均为城市。用车习惯很爱惜。经常停放位置地库。问题一:2021年4月份,新车半年多,排气管消音部分破损,内芯脱落。问题二:2023年年初,车龄两年多,在有软质硅胶坐垫的情况下,出现主驾驶座椅皮质开裂脱落。问题三:2023年2月份,发现四门开关门都有嘎吱嘎吱响声,本以为是缺乏润滑所致,所以并没有理会,到2023年7月4s店检查为车门限位器问题。需要更换。问题四:2023年4月份,发现引擎盖车漆出现裂纹爆漆现象。4S检查说是因为外因诱蚀。同样的停放情况,家里另外两辆车时间更久均没有车漆问题。(致电厂家,厂家说别的车不知道,我们的就这样。说解决不了。我说那我就通过其他渠道维权了。厂商说可以没问题。)其他问题:各种异响,车漆薄,发动机异响口哨声,变速箱顿挫,这些都不说了,十几万的车子也能要求太高。投诉的原因真的是对荣威品牌质量的不满意,至少是我这一辆车,不知道其他同款是否有问题。最让我接受不了的就是一个不到3年的车车漆裂纹爆漆,厂商说是正常现象。很想支持国产车,但荣威的品控,让我很失望,最起码是从此以后不再会买荣威,也会奉劝身边人不要买荣威。我也愿意相信其他自主品牌有着优秀的品控。此投诉只想让更多的人看到荣威的品控。也希望上汽以及荣威能够认真做车,为自主品牌奉献力量。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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