上汽荣威RX5轮胎自修补同款不同配置
- 投诉编号:【945373】
- 投诉时间: 2023-06-27 10:41
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2023款 1.5T 旗舰智驾版
投诉内容
厂家对车辆的轮胎擅自减配后未告知车主,造成车主在不知情的情况下将非自修复轮胎当作自修复轮胎在使用。这是涉及非常严重的行车安全问题,如果客户以为这车轮胎是自修补轮胎发生安全事故,算谁的?另外马牌官网标注的这款24545R2099w的轮胎带ContiSeal自修补功能的,我们原厂生产的就没有ContiSeal自修补功能,完全减配了。在同价格同时期参加盲订和预售的车主极其的不公平。经销商第一时间就已经回复过说厂家给的什么车子他们就交给顾客什么车子,厂家专员等了16天一直没有给过明确的答复。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。