进口宝马4系启动后刹车踩不动无法挂挡
- 投诉编号：【962800】
- 投诉时间： 2023-07-19 11:31
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马4系
- 投诉车型： 2023款 425i M运动套装
投诉内容
新车6月29日提车，连续两天可以踩刹车打火，但打火后车辆刹车自动抬升，无法踩下，挂不上挡，仪表盘没有故障码，4s店以软件问题让我离车20分钟后打火，就可正常打火，一天都可在路上跑，现4s店据检查故障，说多媒体控制版本内进东西了，让自费换中控后再检查问题，车辆无任何改装，无故障码为什么让我换还拒不解决，是否是车辆本身有问题。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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