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华晨宝马1系质保期内后刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【956514】
  • 投诉时间: 2023-07-11 11:45
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马1系
  • 投诉车型: 2021款 改款 120i M运动曜夜版

投诉内容

新车上牌后不到两年,行驶里程两万零几百公里,无暴力驾驶,平时日常市区通勤。现在提示更换后刹车片磨损到期?5月份做小保养的时候也没说刹车片磨损严重,这过去不到两个月去店里售后检查说只剩3mm了,刹车片不耐用得简直离谱。究竟是刹车片本身材质问题,还是刹车分泵异常或者什么原因?4s店问就是一切都是正常磨损,我想问问哪个正常的车辆2万公里就要换刹车片,而且表示再过2万公里还要换。合着我后面都得经常惦记这个刹车片的事情。要求厂家给一个明确解释,到底是什么原因导致这个刹车片这么脆弱,不接受本次2万公里就要自费更换后刹车片。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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