华晨宝马1系内饰划伤 反光镜边框损伤

投诉内容

2023.05.12到4s店做的项目有：前挡风玻璃换新、小保养、车前杠喷漆、驾驶座门喷漆、盲点监测系统装潢，5/16当天中午让我在大太阳下拿修好的车，车内饰一层灰很脏，要不是两个反光镜边框有很明显的划伤磕伤，我也发现不了，其它也没看。明明就是我的车受损伤了，售后说的像是进店前他们没细看留清晰照片证据只能认栽，当场我就听的很不舒服，后来说装潢的问题由装潢部门解决，给我说的解决方案是等有货后替换新的边框，拿车到家后因为当时里面没有清洁很脏一层灰，5/24自己清理时发现中控内饰板有很明显的划伤，联系售后售后反复明确强调肯定不是他们造成的，说是很脏也不清洁是因为他们不敢做清洁，就怕有顾客反馈是因为清洁造成车辆的损伤，让我拿出进店前没有划伤的证据，说是我应该自己在车进店前拍好照片作为证据，没有就是不是这次做这么多项目造成的，后来还发现前保漆面有脏粒、安装的盲点监测打灯后同样环境下蜂鸣时好时坏，目前装潢部说可以调试盲点监测，售后说反光镜边框装潢不可以替换，中控内饰划伤还在甩锅，售后说可以提供免费拆装维修费用自理，我询问费用后至今未给答复喷漆脏粒未处理。