华晨宝马X3车机功能缺失与宣传不符

投诉内容

车机系统与其他完整版ID7车型功能存 在差异，与宝马官方ID7宣传存在差异，并 与车主手册所描述功能存在差异。(功能缺 失：OTA远程升级、语音控制车窗升降、远 程控温、远程启动等），ID7车机系统应该搭 载的bdc3在该车上也替换成了老版ID6时 的bdc2，致使这些缺失的功能也不能app上购买。宣传ID7却将老款刷成ID7界面来欺诈消费者。宝马公司出售与宣传不符产品，虚假宣传；向客户交付与合同不符产品，合同违约。随车装配的ID7系统（以下简称阄割版ID7)缺少车主手册描述的功能，相比2022款3系列、X5及19款7系列车型的ID7系统存在诸多功能缺失，且在购买车辆过程中销售商 均未明确告知ID7系统差异。车机系统缺少 车主手册中描述的远程升级和语音控制等功 能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法，虚假宣传。向宝马公司提出该问题后， 宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用 最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏 有说明来解释2020年的问题。早在2019年 6月，宝马集团已在YouTube上发布了关于 RemoteSoftwareUpgrade的指引，而实际车辆并未包含此类功能。现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。