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华晨宝马X3车联网程序无法远程解锁

  • 投诉编号:【954094】
  • 投诉时间: 2023-07-07 19:36
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

投诉内容

早上8.40分,我把车辆停在一个地面停车场信号良好。由于我的车钥匙放在车上没拿下来,在我离开后使用了宝马官方myBMW程序远程锁车。于晚上18.50的时候,我使用myBMW程序远程解锁,重试了很多次都不成功。我又尝试使用计划温度调节,远程启动发动机,还是失败。这款车的车机系统存在质量问题,导致我无法使用车辆。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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