东风日产天籁方向盘按键无法控制音量

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21年买的车，22年10000多公里的时候，车机就不行了，按键不定时的错乱，-音量变成+音量，连时间都是乱的，晚8点却显示下午四点，前后相差四个多小时，一度怀疑自己是穿越了，将近20w的车，居然会出现这么无脑的问题。最离谱的是，日产的售后处理方案完全不合理，让我拍到失灵画面的时候还要无缝衔接下车去拍上车牌号和车架号。所以你猜我为什么一年多了还解决不了这个问题，因为只有开车才会经常遇到失灵问题，开车的时候我又怎么录下来并且还能下车去录车架号和车牌号呢？