东风日产天籁销售隐瞒免息政策要求退定金
- 投诉编号:【945126】
- 投诉时间: 2023-06-26 22:26
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
我去4s店看车咨询销售顾问新款天籁有没有厂家免息政策,她说没有。诱导我有息贷款10万购买了2021款天籁。我后咨询东风日产厂家和东莞其它日产4s店,明确回答说天籁有免息政策,4s店存在欺骗消费,我的诉求是全额退还定金。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。