斯柯达昊锐变速箱控制单元损坏
- 投诉编号:【936355】
- 投诉时间: 2023-06-11 14:56
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 智雅版
投诉内容
6月8号左右在高速上行驶突然发动机灯报警且同时发动机无动力,踩油门无效。靠边停车后发现挡位也没有显示。重新挂P挡在挂D挡也没有反应,就是不走车。熄火后等了大概10分钟在启动就正常了。之后6月9日行驶时再次出现这个问题。把车拖到4S店检测,工作人员告知是离合器及变速箱控制单元坏了,需要换两个配件,工料大概2.3万元。全都是在4S店按时保养,为什么会出现这种问题,强烈抱怨。重点是在网上反应DSG变速箱都有这个问题,就是通病,为什么让消费者承担全部,要求大众厂家及时处理。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。