斯柯达昊锐左侧大灯无配件希望尽快处理
- 投诉编号:【935709】
- 投诉时间: 2023-06-09 18:39
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 2.0TSI 自动 尊雅版
投诉内容
经销商通过绿通订购左侧大灯以没有配件为由被厂家取消,后与经销商联系有几家经销商有货,但是几家经销商以自用为由不发货,多次拨打官方客服400,以上报为由,一直没有回复配件问题,现投诉厂家,尽快找到配件,尽快发货到经销商。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。