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一汽奥迪A4L发动机故障灯亮 4S店服务态度恶劣

  • 投诉编号:【923527】
  • 投诉时间: 2023-05-19 11:48
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2023款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容

2月28号销售员为了完成个人业绩,我出于好心,第二天去其他三家4S店对比价格,都比这家4S店便宜1.5~2万,甚至在我还没验车还不知道是哪辆车的情况下诱导我付车款!后面车款交了服务态度及其恶劣!3月9号在行驶中突然发动机故障灯出现!打厂家4S电话让我去4S店检测!因为距离4S店一个多小时路程,4月15号发动机故障灯再次亮起了!同日在车辆行驶仪表盘上又显示右前轮胎压不足,4月18日让同事开到4s店检测,出现的误工费和油费他们不愿承担,给我的出行安全带来不便!我要求索赔!4s店售后服务人员让把车子放在他们那几天来检测,对此我表示不满意,因为影响到我的出行安全问题,后面4S把故障码消除了,但根源问题并未解决!车子新买的就多次出现发动机故障灯亮,该店告诉我说不是车子质量问题,那我买个几万块的车子也没有说发动机故障灯多次亮起来的吧!事后我多次致电奥迪厂家,将近两个半月了,事情没有任何进展,该店工作人员陆宇锋缺乏业务素质,完全不具备上岗条件,严重侵害了我权益,事情发生后推卸责任,胡搅蛮缠,我要求该4S店向我道歉并弥补我的损失赔偿1.5万元。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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