别克英朗发动机漏油严重导致无法行驶
- 投诉编号:【920210】
- 投诉时间: 2023-05-13 13:48
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2019款 18T 自动 互联旗舰型 国Ⅴ
投诉内容
车辆正常行驶无磕碰托底突然漏机油,从用车到发现问题一个小时时间机油漏掉一半,后拖车到4s店检测涡轮输油管垫片损坏,因在8年16万公里延长质保范围免费更换了输油管总成,但因为机油漏掉太多目前车辆不敢行驶,车辆维修时间5天,期间未提供代步车或交通补贴,对厂家提出的等待配件时间不算维修时间不认可,应从车辆进店接待后就算,因为车辆已经无法正常行驶,厂家提供的免费拖车也是形同虚设。我的诉求:1:因质量问题导致的漏油提供一次免费基础保养更换机油机滤服务。2:车辆现在虽然已维修完毕,但因为机油缺失导致不能上路行驶,因质量问题维修导致的出行不便厂家应当提供代步车或交通补贴或者将服务转化成两次免费基础保养。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中