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腾势更换动力电池后出现动力总成系统过热

  • 投诉编号:【918540】
  • 投诉时间: 2023-05-11 09:01
  • 投诉品牌: 腾势汽车
  • 投诉车系: 腾势
  • 投诉车型: 2017款 荣耀版

投诉内容

2023年3月28日至4月28日将车子送到南昌腾势中心索赔更换全新电池包,4月28日本人亲自到店内提车,服务顾问兼保修专员在换完电池包后,并没有安排师傅高速,低速,市区试车的前提下告知车辆已全部弄好,可以交车。4月28日下午4点多,上高速没跑10公里便提示动力总成系统过热,动力系统故障。5月2日,店内安排厂家救援将车子重新拖回南昌腾势中心,店内技师用电脑重新升级了系统,在高架桥上测试了20多公里,时速80公里,没有测试出来故障。本人要求其安排师傅上高速跑50公里,持续检测测试遭到拒绝。投诉该店维修不彻底,服务差!诉求:要求腾势厂家,派专业的技术人员前往该店全面检测车子状况!否则,维权到底!

投诉回复

腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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