哈弗大狗4S店私自在外喷漆 未更换定损配件

投诉内容

本车于2023年4月12日被撞，对方全责，13日去4S店维修，接待人员告知，后保险杠及内部电子设备均需更换，后门需钣金，也可更换，需和保险公司沟通，钣金用时四五天，换门要一个星期，期间我一直打电话询问进度，4月19日前得到答复是还在和保险公司沟通，我说急着用车，不行后门就钣金处理，期间我一直电话主动询问进度，直到25号我发现我的车定位竟然开出了4S店，我立刻打电话询问，得到答复是车辆去外面的合作店喷漆……，期间4S店未做任何告知，4月27号，保险公司发来的清单中，仅钣金及后保险杠更换，内部电子设备一个未换，我立即打车去4S店，被之前接待的人告知电子设备未坏，我告知当时撞击后，已无法打火，怎么可能没坏，而后4S店修车师傅打开后，发现内部电子设备是坏的！接待的那个小伙又说是他们自己修车师傅搞坏的，结果4S店内部员工争论起来！故在此投诉，一，未告知及经本人允许将车开往店外修理。二，修车时间过长，超过半个月，期间均为我主动询问沟通，4S店未主动联系我，主动告知修车情况。三，人员水平及责任心差，内部电子设备损坏，若非我个人争取，接待人员竟想蒙混过去！