哈弗大狗APP升级后蓝牙钥匙无法使用
- 投诉编号:【911022】
- 投诉时间: 2023-04-25 09:18
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗大狗
- 投诉车型: 2021款 1.5T DCT 两驱 马犬版
投诉内容
由于哈弗智家APP的升级,以前一直正常使用的手机蓝牙钥匙功能不能使用,客服回复却告知是手机的问题,要求客户换手机。我使用合法合规的手机,而且蓝牙钥匙功能以前一直正常使用,明明智家升级时没有考虑到这种手机类型的使用问题,却推脱客户手机的问题,一禁了事,逃避责任。造成我们理应正常使用的智能汽车上的蓝牙钥匙功能不能使用。希望督促哈弗正视问题,尽快完善智家功能,修复此漏洞,还所有客户同等权利。
投诉回复
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